Kullanım Koşulları
Kale Ayıntap Gıda web sitesini ziyaret ederek veya bu site üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.
- Ürün Bilgileri: Sitede yer alan ürün bilgileri ve stok durumları düzenli olarak güncellenir. Ürün içerikleri ve stok miktarları dönemsel olarak değişebilir.
- Fiyatlandırma: Tüm fiyatlar TL cinsindendir. Kale Ayıntap Gıda, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Sipariş Onayı: Siparişler sistem tarafından otomatik olarak alınır. Ürün stoklarının tükenmesi veya teknik sorunlar yaşanması durumunda sipariş iptal edilebilir ve müşteri bilgilendirilir.
- Gıda Ürünleri İadesi: Gıda ürünlerinde hijyen koşulları gereği açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bozulmuş, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade mümkündür.
- İade Koşulları: İade talebinin ürün tesliminden itibaren 3 gün içinde yapılması gerekmektedir. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- İade Süreci: İade talepleri için
kaleayintapgida@gmail.com
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- İade Kargo: Yanlış veya hasarlı ürünler dışında iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Bu koşullar, müşteri memnuniyetini sağlamak ve yasal düzenlemelere uyum için hazırlanmıştır.
İletişim: kaleayintapgida@gmail.com
Gizlilik Politikası
Kale Ayıntap Gıda, müşterilerinin kişisel verilerini korumayı ilke edinmiştir. Bu gizlilik politikası, hangi bilgilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklar.
- Toplanan Bilgiler: Sipariş sürecinde ad, soyad, telefon, adres ve e-posta gibi temel bilgiler talep edilir.
- Veri Kullanımı: Bu bilgiler yalnızca siparişlerin hazırlanması, kargolanması, müşteri hizmetleri ve bilgilendirme amaçlı kullanılır.
- Üçüncü Taraflarla Paylaşım: Müşteri bilgileri hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kargo firması gibi zorunlu hizmet sağlayıcılarla yalnızca teslimat için gerekli bilgiler paylaşılır.
- Çerez Kullanımı: Sitede daha iyi kullanıcı deneyimi sağlamak ve ziyaretçi trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz.
- Veri Güvenliği: Sitede işlenen tüm bilgiler SSL sertifikası ile korunur ve güvenli sunucularda saklanır.
- İletişim Tercihleri: Müşteriler, diledikleri zaman bilgilendirme e-postalarından çıkabilir. Talep edilmediği sürece ticari ileti gönderilmez.
Kişisel verilerle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim: kaleayintapgida@gmail.com
